Procedura Gestione Resi (RMA)
Valida per i prodotti di Videosorveglianza, Networking e iServ DECT (sono esclusi prodotti di telefonia a marchio SAIET o Samsung).

1. il Cliente compila il Modulo RMA in tutte le sue parti e lo invia all’AT (e-mail Indirizzo e-mail protetto dal bots spam , deve abilitare Javascript per vederlo  oppure al fax 051-706728) e attende il "CODICE RMA".
2. SAIET invia al cliente via e-mail o via fax il Modulo RMA completo di “CODICE RMA” (autorizzazione al reso).
3. il Cliente spedisce a SAIET il materiale guasto in porto franco, allegando il Modulo RMA e indicando nel DDT il “NUMERO RMA”.
 

E’ possibile utilizzare la procedura anche per guasti non coperti da garanzia, per i quali SAIET comunicherà anticipatamente il preventivo di riparazione.

icon Modulo RMA (pdf)                                            icon Modulo RMA (doc)