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Titolare del sito
Il sito internet http://acquistaonline.saiet.it (di seguito Sito) è di proprieta' di SAIET Telecomunicazioni Srl con sede in Via M.Serenari 1, 40013 Castel Maggiore (BO) (P. IVA 02555480371, iscrizione Registro Imprese di Bologna n. 53092), ed e' finalizzato alla vendita di prodotti on line.
Normativa applicabile
La compravendita di prodotti e servizi tramite mezzi elettronici e' disciplinata dal D.Lgs. 6 settembre 2005 n. 206 (Codice del Consumo) e dal D.Lgs. 9 aprile 2003 n. 70 in materia di commercio elettronico. Il contratto di compravendita stipulato tra il Cliente e SAIET e' disciplinato ed interpretato in conformità alla Legge Italiana.
Accettazione delle condizioni generali di vendita
Effettuando un ordine secondo le varie modalita' previste nel Sito, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le informazioni fornite durante la procedura d'acquisto e di accettare integralmente le condizioni generali di vendita e di pagamento di seguito riportate.
Le presenti condizioni generali di vendita, unitamente alle condizioni riguardanti le modalità di consegna e di pagamento dei prodotti acquistati, costituiscono parte integrante del contratto di compravendita concluso tra il Cliente e SAIET. SAIET vi quindi invita a leggere con attenzione le presenti condizioni generali di vendita, a stamparle o comunque a conservarne una copia.
Modalità d'acquisto
Il Cliente può acquistare i prodotti mostrati all'indirizzo http://www.saiet.it, all'interno delle rispettive sezioni di categoria di prodotto, così come descritti nelle rispettive schede prodotto.
I prodotti presenti sul sito possono essere:
- Disponibili: ovvero attualmente presenti a magazzino e quindi ordinabili
- Non disponibili: ovvero momentaneamente non presenti a magazzino e quindi non ordinabili
Per poter effettuare gli acquisti è necessario essere registrati sul Sito.
Durante l'inserimento dell'ordine di acquisto, il Cliente ha la possibilita' di scegliere la modalita' di consegna e di pagamento preferite.
L'accettazione dell'ordine da parte di SAIET è confermata mediante l'invio di una e-mail all'indirizzo di posta elettronica inserita dal Cliente al momento della registrazione sul Sito.
SAIET si riserva comunque il diritto di non accettare l'ordine.
Il Cliente si impegna a verificare la correttezza dei dati presenti nella mail di conferma ordine e a segnalare tempestivamente a SAIET eventuali errori o mancanze.
Prezzi
I prezzi di vendita dei prodotti pubblicati sul Sito sono comprensivi di IVA e del contributo per lo smaltimento dei rifiuti RAEE.
Foro Competente
Per la risoluzione di eventuali controversie derivanti dall'interpretazione, esecuzione e risoluzione del presente contratto di vendita a distanza, se il Cliente e' un consumatore (ossia una persona fisica che acquista i prodotti non per scopi riferibili alla propria attivita' professionale) la competenza territoriale e' del giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore stesso, se ubicati in Italia (Art. 63 D. Lgs. 205/2006).
Condizioni
Le presenti condizioni generali di vendita rimarranno valide ed efficaci finche' non saranno modificate e/o integrate da SAIET con pubblicazione sul Sito.
Tempi e costi di consegna
Spediamo in tutta Italia e accettiamo solo gli ordini che prevedono la consegna sul territorio italiano.
La conferma di accettazione dell’ordine, avviene con l’invio di una email automatica riepilogativa all’indirizzo di posta elettronica da te indicato al momento dell'ordine.
La spedizione avviene entro al massimo 2 giorni lavorativi dopo il ricevimento del pagamento e tramite corriere espresso con controllo firmato o tramite servizio postale, sulla base della modalità che hai scelto in fase d'ordine.
Le consegne vengono effettuate da 1 a 3 giorni lavorativi (salvo isole) dal lunedì al venerdì, nel normale orario di ufficio, escluse le festività nazionali. Le spese di spedizione comprendono le spese di imballaggio e affrancatura.
Ti consigliamo di raggruppare i tuoi articoli in un unico ordine, purtroppo non riusciamo a raggruppare due ordini distinti eseguiti in tempi diversi e ad ognuno di esso saranno applicate le spese di spedizione, ove previsto.
Qualora tu abbia scelto di effettuare il ritiro dell'ordine presso il nostro magazzino di Via Marino Serenari,1 a Castel Maggiore (Bo), verrai avvisato con una email quando l'ordine sarà pronto per il ritiro.
Gli orari sono i seguenti:
- dal lunedì al giovedì: 8.30-12.30 e 13.30-17.30
- venerdì: 8.30-12.30 e 13.30-16.00
Costi di spedizione
- Standard: 4,99 € per consegne in tutta Italia.
- Ricambi: 9,79 € per consegne in tutta Italia.
Modalità di pagamento
SAIET Telecomunicazioni ti consente una grande flessibilità nei pagamenti che puoi effettuare con: Carta di credito, conto PayPal, bonifico bancario e contrassegno.
Come avviene il pagamento con PayPal?
Se scegli di pagare con PayPal al termine dell'acquisto sarai indirizzato su una pagina del sito PayPal dove potrai inserire le credenziali del tuo account PayPal se già ne possiedi uno (mail e password), oppure potrai accedere alla pagina per la creazione di un nuovo account. Dopo la registrazione, potrai procedere ai pagamenti via PayPal senza dover più reinserire i dati, anche per i successivi acquisti. Effettuando il pagamento con PayPal l'importo sarà addebitato direttamente sulla carta di credito che hai abbinato al tuo conto: Visa, Visa Electron, Mastercard o prepagata (PostePay). PayPal ti manderà un'e-mail di conferma ad ogni transazione eseguita con questo tipo di pagamento e l'importo dell'ordine sarà addebitato sul tuo conto PayPal al momento dell'acquisizione dell'ordine.
Quali carte di credito sono accettate?
Le carte accettate sono quelle del circuito Visa, Mastercard e CartaSi. Questo tipo di pagamento non comporta alcun supplemento. In caso l'ordine venisse annullato da te o per mancata accettazione del contratto da parte di SAIET Telecomunicazioni, verrà chiesto l'annullamento della transazione e lo storno dell'importo impegnato. I tempi di svincolo dipendono solo ed esclusivamente dal sistema bancario e possono arrivare sino alla loro prevista scadenza (24° giorno dalla data di autorizzazione). Una volta effettuato l'annullamento della transazione, SAIET Telecomunicazioni non potrà essere in alcun caso ritenuta responsabile per ritardi e/o danni provocati dal sistema bancario. Se utilizzi una carta prepagata o usa e getta, ricordati di conservarla dopo l'acquisto perché potrebbe servirti per un eventuale riaccredito. ATTENZIONE: SAIET Telecomunicazioni si riserva la facoltà di richiedere al cliente informazioni aggiuntive o invio di copie di documenti che dimostrino la titolarità della carta utilizzata. Nel caso il cliente non fornisca tali informazioni e/o copie, SAIET Telecomunicazioni si riserva la facoltà di non accettare la conclusione del contratto.
Gli acquisti con carta di credito sul sito di saiet.it sono sicuri?
Le tue transazioni su saiet.it sono sicure. Il pagamento online con carta di credito è completamente privo di rischi: le informazioni relative ai pagamenti vengono criptate durante la trasmissione e gestite direttamente da Banca Sella. In nessun caso SAIET Telecomunicazioni verrà a conoscenza del numero di carta di credito, né tratterà o conserverà i dati forniti sui propri sistemi. SAIET Telecomunicazioni si limiterà a ricevere comunicazione dell'esito positivo della transazione tramite apposita mail.
Quali sono le modalità per il pagamento con bonifico bancario?
Se hai scelto questo tipo di pagamento, riceverai una mail automatica con le indicazioni per procedere con il bonifico e cioè:
- Beneficiario: SAIET Telecomunicazioni Srl
- Banca: BANCA POPOLARE DELL'EMILIA ROMAGNA - VIA CORTICELLA, 218/H - 40128 BOLOGNA
- Codice IBAN: IT70F0538702405000000015720
- Causale: numero ordine, nome e cognome dell'ordinante.
La prassi bancaria prevede che il bonifico effettuato venga accreditato sul conto corrente del beneficiario SAIET Telecomunicazioni Srl dopo 3/5 giorni lavorativi dalla sua esecuzione. Decorsi 15 giorni dalla data di accettazione dell'ordine da parte di SAIET Telecomunicazioni Srl, se il pagamento non è ancora pervenuto l'ordine verrà annullato.
Contrassegno
Scegliendo questa modalità, il pagamento si effettua:
- al Corriere, al momento della consegna del prodotto acquistato esclusivamente con banconote o monete. Viene accettata unicamente la somma esatta, corrispondente all'ammontare dell'ordine: non è prevista l'erogazione del resto e non saranno accettati assegni circolari o bancari. Ai sensi e per gli effetti dell'Art. 12 del D.L. 6 Dicembre 2011 n. 201, i pagamenti in contanti saranno accettati entro la soglia di euro 999,99.
- all'Ufficio Postale, al momento del ritiro del prodotto acquistato.
- al Magazziniere SAIET, al momento del ritiro del prodotto acquistato esclusivamente con banconote o monete. Viene accettata unicamente la somma esatta, corrispondente all'ammontare dell'ordine: non è prevista l'erogazione del resto e non saranno accettati assegni circolari o bancari. Ai sensi e per gli effetti dell'Art. 12 del D.L. 6 Dicembre 2011 n. 201, i pagamenti in contanti saranno accettati entro la soglia di euro 999,99.
Garanzia Legale di conformità
Ai sensi degli articoli 128 e ss. del Codice del Consumo tutti i prodotti in vendita sono coperti dalla Garanzia Legale di 24 mesi.
Cos'è la garanzia legale
In base alla Garanzia Legale di 24 mesi SAIET Telecomunicazioni è responsabile nei confronti del consumatore (la persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta)per i difetti di conformità non riscontrabili al momento dell'acquisto.
Cos'è un difetto di conformità
Il difetto di conformità sussiste quando il prodotto non è idoneo all'uso al quale deve servire abitualmente, non è conforme alla descrizione o non possiede le qualità promesse dal venditore, non offre le qualità e le prestazioni abituali di un bene dello stesso tipo, non è idoneo all'uso particolare voluto dal consumatore se portato a conoscenza del venditore al momento dell'acquisto ed accettato dal venditore (art. 129 del Codice del Consumo).
In caso di difetto di conformità il consumatore ha diritto al ripristino, senza spese, della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione (art. 130 del Codice del Consumo). Il consumatore può chiedere, a sua scelta, al venditore di riparare il bene o di sostituirlo, senza spese in entrambi i casi, salvo che il rimedio richiesto sia oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all'altro. La Garanzia Legale di conformità non copre i difetti del prodotto derivanti da normale usura, uso anomalo o improprio, o da eventi accidentali come una caduta, o da riparazioni non autorizzate.
Come si richiede la garanzia
Il consumatore munito di prova di acquisto può esercitare la garanzia presso il venditore che saprà fornire tutte le indicazioni sull'assistenza tecnica e sulle modalità per usufruirne.
Garanzia del Produttore
Tutti i prodotti in vendita sono coperti anche dalla garanzia convenzionale del produttore.
La garanzia del produttore si aggiunge, ma non si sostituisce, alla garanzia legale di 24 mesi comunque spettante di diritto al consumatore, alle condizioni previste dalla legge. Durata, estensione territoriale e modalità per far valere tale garanzia sono riportate nella documentazione che accompagna il prodotto.
Diritto di recesso
Le vendite di prodotti via Internet sono disciplinate dagli articoli dal 45 al 67 del Codice del Consumo. Tale normativa prevede a favore del consumatore il diritto di recedere dai contratti o dalle proposte contrattuali, garantendogli il diritto di restituire il prodotto acquistato e di ottenere il rimborso della spesa sostenuta.
Il Cliente è responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei prodotti, ovvero in mancanza dell'imballo o di parti integranti il prodotto (cavi, manuali, adapter AC/DC, etc).
Il diritto di recesso è riservato esclusivamente ai consumatori (persone fisiche che acquistano i beni non per scopi legati alla propria attività professionale, commerciale o imprenditoriale).
Le spese di restituzione del prodotto sono a carico del Cliente.
Come si esercita
Il Cliente dispone di un periodo di 14 (quattordici) giorni dal ricevimento del prodotto per recedere.
Entro tale termine il Cliente deve comunicare a SAIET Telecomunicazioni la volontà di recedere dal contratto con una delle seguenti modalità:
- chiamando il numero di Assistenza Clienti: 051 706711
- scrivendo alla mail di Assistenza Clienti: sales@saiet.it
- inviando una lettera raccomandata con avviso di ricevimento o un telegramma o un fax a:
SAIET Telecomunicazioni Srl
Via Marino Serenari 1
40013 Castel Maggiore (BO)
- collegandosi alla sezione Supporto Clienti sotto la voce Contattaci, esprimendo la volontà esplicita di recedere.
