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GESTIONE USERNAME E PASSWORD

Introduzione

La username e la password sono necessarie per completare un ordine e per accedere alla propria area personale dove sono visibili i dettagli dei propri ordini e i dati che sono stati forniti in fase di registrazione.

La username deve essere un indirizzo mail valido.

La password deve essere composta da almeno 8 caratteri e deve essere diversa dalla username. Il controllo della password tiene conto di caratteri maiuscoli e minuscoli.

Se si è dimenticata la propria username o la propria password seguire le istruzioni seguenti per il recupero.

Hai dimenticato la password?

Se si è dimenticata la password e si ricorda la username bisogna cliccare su "Entra" e quindi cliccare "Hai dimenticato la password?" ed inserire l'indirizzo e-mail con cui ci si è registrati. Si riceverà via posta elettronica una password provvisoria. Effettuando la Login con questa password provvisoria, si aprirà la finestra "Modifica Password" nella quale verrà chiesto di scegliere una nuova password e, una volta digitata e confermata, si entrerà nella pagina personale.

CARRELLO

Per acquistare un prodotto è necessario aggiungerlo al carrello cliccando sul bottone "Aggiungi al carrello".

Inserire un prodotto a carrello non impegna in nessun modo all'acquisto.

Una volta inserito uno o più prodotti a carrello, si accede ad una pagina dove è possibile modificarne le quantità o eliminare uno o tutti i prodotti cliccando sull'icona del cestino. 

Per completare l'acquisto è necessario cliccare sul bottone "Processo di acquisto" in fondo al carrello. I clienti già iscritti al sito potranno procedere direttamente al pagamento mentre i nuovi clienti verranno indirizzati alla pagina di inserimento dei propri dati. 

Il carrello è accessibile da ogni pagina del sito tramite l'icona di una shopping bag posta in alto a destra.

FARE UN ORDINE

Per effettuare un acquisto è necessario registrarsi, selezionare un prodotto e metterlo a carrello. 

Una volta effettuato il pagamento, riceverai una mail di conferma dell'ordine con indicato il codice identificativo e univoco del tuo acquisto. Conserva questa email come riferimento per eventuali comunicazioni future con il nostro Servizio Clienti. 

Riceverai la mail di conferma all'indirizzo che hai specificato in fase di iscrizione.

Non esistono limiti minimi o massimi di prodotti o di importi per ogni singolo ordine ad eccezione di alcune campagne promozionali che nel caso ne riporteranno l'indicazione.

Per verificare lo stato del tuo ordine, puoi cliccare sull'icona del tuo profilo in alto a destra su ogni pagina del nostro sito e selezionare la voce "Storico e dettagli degli ordini". Ti terremo comunque sempre aggiornato via mail ad ogni cambiamento di stato del tuo ordine.